Zásady ochrany osobních údajů — Mapy.com mapa firmy
Zásady ochrany osobních údajů aplikace Mapy.com mapa firmy
Účinnost: 3. 11. 2026 · Poskytovatel: vJednom s.r.o., Jana Palacha 363, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, Česká republika, Krajský soud v Hradci Králové, oddíl C, vložka 52328, IČO 07960786
Úvod
vJednom s.r.o. poskytuje aplikaci pro Bitrix24 Mapy.com mapa firmy („Aplikace“). Tyto zásady se vztahují na Aplikaci.
Aplikace Mapy.com mapa firmy ukáže na kartě firmy v Bitrix24 mapu Mapy.com a spočítá trasu mezi zastávkami z CRM. Volání na Mapy.com jdou přes server společnosti vJednom s.r.o. Portál vlastní klíč Mapy.com nezadává.
Tyto zásady popisují osobní údaje zpracovávané kvůli tomuto softwaru. Říkají, co zpracováváme, proč, kdo další se na tom podílí, jak dlouho údaje držíme a kam napsat.
Zákazník, který portál Bitrix24 vlastní, je správce údajů v CRM. vJednom s.r.o. údaje pro integraci zpracovává.
Osobní údaje neprodáváme. Veřejné stránky tohoto webu nemají reklamu. Návštěvnost měříme jen s vaším souhlasem, službou Google Analytics (oddíl Cookies a místní úložiště).
Jaké údaje zpracováváme
| Zdroj | Údaje | Účel | Kde a jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Instalace aplikace | Doména portálu a identifikátor portálu | Provoz aplikace, podpora a záznam o licenci a platbě | Náš server. Záznam o zkušebním období a platbě zůstává i po odinstalaci, aby nová instalace téhož portálu zkušební období nespustila znovu. |
| Ověření portálu | Krátkodobý doklad, že požadavek přišel z nainstalované aplikace. Z tokenu aplikace jen otisk. | Ověření volání na náš server a rozpoznání odinstalace | Doklad slouží jen po dobu ověření. Přístupový a obnovovací token Bitrix24 neukládáme. |
| Mapy.com přes náš server | Text našeptávače, souřadnice, dlaždice mapy a body trasy | Zobrazení mapy, návrh adresy a výpočet trasy | Klíč Mapy.com se doplní jen na našem serveru a do prohlížeče se nedostane. Co z požadavku zůstane v provozním logu, je na řádku níže. |
| CRM | Adresa firmy, zeměpisná šířka a délka, názvy firem vybraných jako zastávky | Mapa na kartě a plánovač | Zůstávají ve vašem Bitrix24. Odinstalace je nesmaže. |
| Provozní logy | Redukovaná data požadavků a korelační identifikátory | Podpora a zabezpečení | Náš server. Uchováváme je po dobu spolupráce, nejméně však jeden rok. |
| Zálohy | Kopie údajů z tabulky, které leží na našem serveru | Obnova | Uchováváme je po dobu spolupráce, nejméně však jeden rok. |
Účel
Údaje zpracováváme, abychom nainstalovali a provozovali Mapy.com mapa firmy na vašem portálu Bitrix24 a abychom odpovídali na dotazy k tomu softwaru.
U této aplikace to také znamená:
- ukázat mapu Mapy.com na kartě firmy a na pokyn správce zapsat adresu a souřadnice do CRM;
- spočítat trasu mezi zastávkami z CRM a umožnit její uložení jako GPX;
- vést záznam o zkušebním období a platbě portálu.
Externí služby
Tyto strany údaje zpracovávají, protože je produkt potřebuje:
- Bitrix24 — váš portál v oblasti, kterou jste zvolili.
- Cloudflare — proxy před
*.vjednom.cz, včetně tohoto webu. - Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4, anonymní měření návštěvnosti těchto stránek, jen se souhlasem.
- Server, na kterém integrace běží — společnost vJednom s.r.o. ho provozuje.
- Zálohy — kopie údajů z tohoto serveru. Jak dlouho je uchováváme, uvádí tabulka výše.
- Mapy.com (https://mapy.com) — mapa, našeptávač a výpočet trasy. Požadavek jde přes server společnosti vJednom s.r.o., která k němu doplní klíč. Zvláštní účet ani fakturu u Mapy.com nezřizujete.
Doba uložení
Jak dlouho která skupina údajů zůstává, je u aplikace popsané. Odinstalace smaže tokeny Bitrix24 držené pro ten portál. Záznamy už zapsané v CRM zůstávají ve vašem Bitrix24.
Adresy a souřadnice zapsané do Bitrix24 zůstávají na vašem portálu podle vašich vlastních lhůt. Přístupový a obnovovací token Bitrix24 neukládáme. Záznam o zkušebním období a platbě portálu po odinstalaci zůstává, takže nová instalace téhož portálu zkušební období nespustí znovu. Provozní logy uchováváme po dobu spolupráce, nejméně však jeden rok.
Zabezpečení
Přístup k integraci je omezený na její provoz.
Klíč Mapy.com je jen na našem serveru a do prohlížeče se neposílá. Podpora po vás klíč nežádá. Doklad o portálu slouží jen k ověření volání. Z tokenu aplikace ukládáme otisk, ne samotný token.
Vaše práva
Můžete žádat přístup, opravu, výmaz, omezení a kopii údajů a můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Stížnost podle zákona vyřizuje Úřad pro ochranu osobních údajů. Žádost o záznamy v CRM na vašem portálu jde nejdřív správci portálu. Žádost k této integraci jde na [email protected].
Porušení zabezpečení
Když porušení na naší straně lidi pravděpodobně ohrozí, řekneme to správci a tam, kde to zákon ukládá, i dozorovému úřadu.
Objednávkový formulář (Bitrix24 CRM)
Stránka objednávky může načíst formulář Bitrix24 CRM. Údaje, které do něj uvedete (firma, kontakt a volba předplatného), se ukládají v našem portálu Bitrix24 na adrese vjednom.bitrix24.eu. Portál provozuje Bitrix24 jako náš zpracovatel. Ostatní stránky tohoto webu formulář nenačítají.
Formulář se načte jen s vaším souhlasem: po volbě „Přijmout“ v liště cookies nebo po kliknutí na „Přijmout a zobrazit formulář“ na stránce objednávky. Bez souhlasu stránka ze serverů Bitrix24 nic nenačte a nic z níže uvedeného se neuloží.
Po souhlasu stránka načte skripty, styly a případně písma ze serverů Bitrix24 (cdn.bitrix24.eu, vjednom.bitrix24.eu a fonts.bitrix24.eu). Tyto servery dostanou IP adresu návštěvníka.
Nad formulářem je vyhledávání firmy podle názvu nebo IČO a formulář umí podle IČO doplnit název, DIČ a adresu sídla. Údaje pocházejí z veřejného registru ARES, který provozuje Ministerstvo financí ČR. Když vyhledávání nebo doplnění použijete, prohlížeč pošle zadaný název nebo IČO přímo do ARES (ares.gov.cz) a ARES tak dostane i IP adresu návštěvníka. Dokud do vyhledávání nebo do pole IČO nic nenapíšete, do ARES se nic neposílá. Stránka do ARES neposílá žádné jiné údaje z formuláře a nic do něj neukládá.
Formulář hned po načtení, ještě před vyplněním, uloží do místního úložiště prohlížeče (localStorage) položky b24_crm_guest_utm (údaje o zdroji návštěvy, např. parametry kampaně UTM) a b24_crm_guest_pages (adresy, časy a názvy zobrazených stránek tohoto webu). Když návštěva přijde odkazem z jiného webu, uloží i b24_crm_guest_ref. Při začátku vyplňování si do úložiště relace (sessionStorage) zapíše značky b24-analytics-counter-…. Po odeslání může uložit b24-form-user a b24-form-field-stored-values (vyplněné kontaktní údaje pro příští vyplnění) a cookie b24_crm_guest_id. Bitrix24 podle těchto údajů přiřadí objednávku v našem CRM. Parametry objednávky z odkazu v aplikaci (portál, tarif, tenant_ref) stránka z adresy odstraní dřív, než se formulář načte, takže se do těchto položek nedostanou.
Položky v místním úložišti zůstávají, dokud je nesmažete. Když souhlas odmítnete nebo odvoláte, stránka položky Bitrix24 uložené pro tento web smaže.
Cookies a místní úložiště
Tyto stránky uloží cookie vj_lang, když zvolíte CS nebo EN (odkaz s ?lang=cs nebo ?lang=en). Hodnota je cs nebo en. Posílá se jako Path=/; Max-Age=31536000; SameSite=Lax; Secure — 31536000 sekund je jeden rok. Neslouží ke sledování.
Vaši volbu v liště cookies uložíme do cookie vj_consent s hodnotou accepted (přijato) nebo rejected (odmítnuto). Posílá se jako Path=/; Max-Age=15552000; SameSite=Lax; Secure — 15552000 sekund je 180 dní. Po této době se lišta zobrazí znovu. Tato cookie a vj_lang jsou nezbytné pro funkce, které si sami vyberete, a souhlas nevyžadují (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.).
Se souhlasem se na stránce objednávky načte formulář Bitrix24, který ukládá údaje popsané v oddílu Objednávkový formulář výše. Odmítnutí nemá vliv na ostatní obsah webu; objednat můžete i e-mailem na [email protected]. Volbu můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ v patičce každé stránky.
Se souhlasem se na těchto stránkách načte také Google Analytics 4 společnosti Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko). Účel je anonymní měření návštěvnosti: kolik lidí stránky otevře a které. Prohlížeč při tom pošle požadavek na servery Google, takže Google dostane IP adresu; Google Analytics 4 celou IP adresu neukládá. Do prohlížeče se zapíšou cookies _ga a _ga_*, nejvýš na dva roky. Když souhlas odmítnete nebo ho později odvoláte, měření se nenačte a tyto cookies se smažou.
Změny
Nové znění těchto zásad vyjde na této adrese s novým datem účinnosti.
Kontakt
vJednom s.r.o., Jana Palacha 363, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, Česká republika, Krajský soud v Hradci Králové, oddíl C, vložka 52328, IČO 07960786, DIČ CZ07960786.